Contáctenos
En BN Vital se dispone de diversos canales de comunicación donde los afiliados pueden
aclarar sus dudas, hacer solicitudes y expresar sus inquietudes.
- Plataforma de servicio telefónico
Línea gratuita: 800-BN Vital (268-4825).
Tel: 2212-0900
- Consulta directa por correo
electrónico
bnvital@bncr.fi.cr (Contáctenos)
- Oficina de Servicio al cliente
Nos ubicamos en San José, oficinas centrales del Banco Nacional, costado norte del Banco Central, avenidas 1 y 3, calle 4.
- BN celular: consulta “inmediata”
de saldo de pensión
Requisitos:
- Poseer una tarjeta Servibanca del Banco Nacional.
- Inscribirse en BN Internet Banking en el menú “preferencias” en la sección “BN
Celular”. Una vez inscrito se debe enviar el comando “C B V” al código 2627 (BNCR)
y finalmente se le enviará un mensaje con el saldo de su Plan de Pensiones. Para
mas información visitar el sitio web www.bncr.fi.cr
Afiliación al servicio:
- En BN Internet Banking ingresar al menú “PREFERENCIAS”
- Hacer clic en “BN CELULAR”
- Seleccionar opción “AFILIARSE AL SERVICIO” y completar la información
- Activar la consulta para fondos de BN Vital
- Consulta de saldo:
Una vez afiliado el servicio de BN Celular en BN
Internet Banking siga los siguientes pasos para consultar el saldo de su fondo de
pensión:
- Paso 1: envíe un mensaje de texto al 2627 (*)
- Paso 2: escriba el comando “CBV”, deje un espacio, y escriba
el alias que escogió en el momento de afiliarse al servicio de fondo de pensión
(FCL o ROP). Ejemplo:
- Paso 3: por medio de un mensaje de texto se le comunicará el
saldo del Plan de pensión escogido.*
- Transacciones en línea en
BN Internet Banking
Transacciones
- Solicitud de retiro de fondos
- Aportes al Plan de pensión voluntaria
- Modificar datos personales.
- Elección del canal para el envío de estados de cuenta
- Realización de trámites de estudio
Consultas
- Acceder a estados de cuenta
- Movimientos en las cuentas
- Consultar retiros históricos
- Consultar sobre trámites de estudio
- Consultar información sobre el contrato
- Ingrese mediante el siguiente link:
- Los siguientes números celulares son oficiales en BN Vital para el envío de información vía mensaje de texto a sus afiliados:
Cel: 8951-5483.
Cel: 8868-0659.
Cel: 8951-7407.
- Medios oficiales
Cel: 6223-2526.
Cel: 6454-8733.
Cel: bnvital@bncr.fi.cr.