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Contáctenos

En BN Vital se dispone de diversos canales de comunicación donde los afiliados pueden aclarar sus dudas, hacer solicitudes y expresar sus inquietudes.

  • Plataforma de servicio telefónico
  • Consulta directa por correo electrónico
  • Oficina de Servicio al cliente
  • Transacciones en línea en BN Internet Banking
  • Envíos SMS
  • WhatsApp
  • Directorio Institucional
  • Los siguientes son los medios oficiales de BN Vital para el envío de los estados de cuenta digitales:

Contamos con el respaldo en servicio de nuestro Conglomerado Financiero Banco Nacional. Usted podrá realizar sus trámites y consultas en cualquiera de las diferentes oficinas del Banco Nacional ubicadas en todo el territorio nacional

Contraloría de servicios

Como parte de nuestro proceso de mejora continua, deseamos conocer su opinión, comentarios y posibles sugerencias acerca de nuestros productos y servicios brindados. Le invitamos a dar clic en el banner de Contraloría de Servicios y así dejar su criterio o mostrar sus inquietudes, que nos ayuden a fortalecer diariamente la calidad del servicio a nuestros afiliados y público en general. Usted también puede aprovechar este espacio para externar su molestia respecto a eventuales tratos o acciones discriminatorias, que haya recibido por parte del personal de BN Vital, en materia de igualdad de género.

Según lo establecido en la Ley 9097 Regulación del Derecho de Petición garantizamos lo siguiente:

  • 1. La confidencialidad de la denuncia y del denunciante.
  • 2. Los efectos de cualquier represalia serán revertidos contra la persona que las emprenda, mediante la aplicación de las sanciones pertinentes.
  • 3. Que no se tomaran represalias contra el denunciante.
  • 4. Enviar respuesta por alguno de los medios que el cliente indique, en el plazo máximo de 10 días hábiles.
Contraloria de servicios